エクラシャルムの解約理由を聞かれた時の答え方!やめたい時はこう答えよ!

エクラシャルムの定期コースは解約の際に「解約理由」を聞かれるようです。

 

この記事では、

・エクラシャルムでやめたいのに解約できない人がいるって本当?

・エクラシャルムの解約理由の答え方

についてまとめていきます。

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エクラシャルムをやめたいのに解約できない理由

エクラシャルムは基本的にやめたくなった時は簡単に解約することができます。

しかし、一部「やめたいのに解約できない・・・」という声もあるようです。

 

こうした解約の実態について調査していたところ、「エクラシャルムを解約できない人の理由」がいくつか判明したので、紹介していきます。

 

①回数縛りで解約できないパターン

エクラシャルムを2回目解約できるのは1990円コースのみ!にも書いていますが、

エクラシャルムは初回980円(税抜)のコースで注文すると、”最低4回受け取ってからでないと” 解約することができません。

 

これを知らずに例えば3回目の時点で解約しようとしたりすると、どれだけ粘っても解約することはできません。

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②電話が繋がらなくて解約できないパターン

「解約の電話をしたのに電話が繋がらなくて解約できない」というパターンもあるようです。

しかしこのパターンはほぼ間違いなく

・自分の電話したタイミングにたまたま他の人も電話していて繋がらなかった

・そもそも営業時間外に電話していた

のどちらかです。

 

 

「電話のタイミングをずらす」

「営業時間が間違っていないか確認する」

といったことを試してみてください。

 

③解約理由の答え方で解約できないパターン

エクラシャルムは解約の電話の時に「解約理由」を聞かれますが、

答え方によってはオペレーターに継続の提案をされ、意志の弱い人だとそのまま解約できずに続けてしまう人も多いようです。

 

そこで理由の答え方のパターンを調査したところ、「引き止められにくい答え方」があることが分かりました。

 

【引き止められにくい解約理由】

・使っていて肌に合わなかった(or異常が生じた)

・金銭的に続けられなくなった

→これらの理由は会社としても無理に継続を勧めづらい

 

【引き止められやすい解約理由】

・使っても効果が出なかった

→「長期継続することで効果が出やすくなるので、このまま続けてみませんか?」という提案をされる可能性あり!

 

「引き止められやすい理由」であっても強引に継続を勧めて来るわけではないので、そのままキッパリ断れば問題ないのですが、

気の弱い人だとここで折れてしまう人もいるので、そういう人は「引き止められにくい理由」を答えるようにしましょう。

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